Privaatsuspoliitika

eebipoe ubin.store isikuandmete vastutav töötleja on UBENS OÜ (registrikood 17245303), asukohaga Uuesepa, Muusika küla, 76309 Saue vald, Harju maakond, e-post ubin.kofeiinipadi@gmail.com, tel +372 5561 2562.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

– nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
– tarneaadress;
– pangakonto number;
– kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
– klienditoe andmed;
– IP-aadress.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostukuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning muuhulgas tarbijavaidluste lahendamiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Isikuandmeid, nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse kauba ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi). E-posti kasutatakse ka arvete edastamiseks ning telefoninumbrit kliendi teavitamiseks tema kauba saabumisest pakiautomaati. Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

sikuandmete töötlemise eesmärk on kliendiga sõlmitud lepingu täitmine (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba tagastamine ja maksete tagastamine).
Isikuandmeid töödeldakse juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine).
Isikuandmete töötlemine, st ostuajaloo andmete kogumine võimalike tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil, on vajalik vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu.
Andmete töötlemine statistilistel või turunduslikel eesmärkidel toimub kasutaja nõusoleku alusel.

Isikuandmete vastuvõtjad

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujale. Kui kaup toimetatakse kohale kulleriga, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Maksete teostamiseks edastab veebipood vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB. Kui veebipoe raamatupidamine toimub välise teenusepakkuja poolt, edastatakse isikuandmed raamatupidamistoimingute tegemiseks vastavale teenusepakkujale. Isikuandmeid säilitatakse Zone Media OÜ serverites, mis pakuvad majutusteenust. Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenuste pakkujatele (näiteks WordPressi/WooCommerce’i platvormi arendajatele või haldajatele), kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks või andmete majutamiseks.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele

Isikuandmeid säilitatakse Zone Media OÜ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks või kolmanda riigi ettevõttele, mille suhtes on kohaldatud GDPR-i artiklites 46, 47 või 49 lõikes 1 nimetatud kaitsemeede. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, korralduslikke ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmed edastatakse volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja, andmemajutajad ja maksetöötleja) veebipoe ja töötlejate vaheliste lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama andmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed vastavalt GDPR-i artiklile 28.

Juurdepääs isikuandmetele ja nende parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja parandusi teha veebipoe kasutajaprofiili kaudu või klienditoe vahendusel. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, saab isikuandmetega tutvuda klienditoe vahendusel. Kui taotlus isikuandmetega tutvumiseks on esitatud elektrooniliselt, edastatakse teave samuti üldkasutatavate elektrooniliste vahenditega.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud isikuandmed (ostuajalugu), mida on vaja raamatupidamiseks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Maksevaidluste ja tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise algdokumentides olevaid isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Piiramine

Kui andmed on ebaõiged, puudulikud või töödeldud ebaseaduslikult, on kliendil õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist.

Vastuväited

Kliendil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise kohta, kui tal on põhjust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub õiguslik alus.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise periood. Taotlusele vastamisel märgitakse ka, milliseid isikuandmeid ei kustutata, millisel õiguslikul alusel ja miks.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul. Klienditugi tuvastab isiku ja teatab, millised isikuandmed kuuluvad ülekandmisele.

Turundusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse turundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada turundusteateid, tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse turunduse eesmärgil (profiilianalüüs), on kliendil õigus oma isikuandmete nii esialgse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi suhtes igal ajal vastuväiteid esitada, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Küpsised

Veebipood kasutab küpsiseid. Küpsis on väike tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ja mis salvestatakse kasutaja kõvakettale. See võimaldab veebisaidil kasutaja eelistusi meeles pidada. Kasutame järgmist tüüpi küpsiseid:

1. Vältimatud (funktsionaalsed) küpsised: Need on vajalikud veebisaidi toimimiseks. Neid kasutatakse näiteks kasutaja sisselogituna hoidmiseks ja ostukorvi sisu meelespidamiseks. Need küpsised ei vaja kasutaja nõusolekut.
2. Statistilised (analüütilised) küpsised: Need küpsised koguvad teavet selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad (nt milliseid lehti külastatakse kõige rohkem). Kasutame neid andmeid veebisaidi funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse parandamiseks. Kasutame neid küpsiseid (nt Google Analytics) ainult teie selgesõnalisel nõusolekul.
3. Turundusküpsised: Neid küpsiseid kasutatakse külastajate jälgimiseks veebisaitidel, et kuvada reklaame, mis on asjakohased ja kaasahaaravad (nt Google’i või Facebooki kaudu). Kasutame neid küpsiseid ainult teie selgesõnalisel nõusolekul.

Kasutaja saab hallata ja/või kustutada oma seadmesse salvestatud küpsiseid. Enamik veebilehitsejaid saab seadistada küpsiseid blokeerima. Samuti saate hallata oma nõusolekut statistika- ja turundusküpsiste jaoks meie veebisaidi küpsiste nõusoleku bänneri kaudu. Pange tähele, et kui blokeerite vältimatud küpsised, ei pruugi veebipood korrektselt toimida (nt te ei pruugi saada tooteid ostukorvi lisada).

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe vahendusel (ubin.kofeiinipadi@gmail.com või +372 5561 2562). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).