Müügitingimused

Veebipoe ubin.store (edaspidi veebipood) omanik on UBENS OÜ (registrikood 17245303), asukohaga Uuesepa, Muusika küla, 76309 Saue vald, Harju maakond.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.

Tervisealane teave ja vastutustundlik kasutamine

Veebipoes müüdavad tooted (kofeiinipadjad) sisaldavad suures koguses kofeiini. Need on mõeldud täiskasvanutele. Tooteid ei soovitata rasedatele või rinnaga toitvatele naistele, lastele ega kofeiinitundlikele isikutele. Palun kasutage vastutustundlikult ja ärge ületage soovitatud annust. UBENS OÜ ei vastuta terviseprobleemide eest, mis tulenevad toodete väärkasutusest või liigtarbimisest.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib tagasimakse laekumine aega võtta kuni seitse tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine üldjuhul 14 kalendripäeva jooksul.
Erandjuhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui veebipood on teavitanud ostjat tarneraskustest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast oma veebilehel või tellimuse kinnituses, kehtib veebipoe määratud tähtaeg.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu kaubale, mis on tarnitud suletud pakendis ja mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab siit. See tuleb saata e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastatav toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kaubavedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on veebipoe kohustus.
Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus hiljemalt kahe kuu jooksul pöörduda veebipoe poole, saates e-kirja aadressile ubin.kofeiinipadi@gmail.com või helistades telefonil +372 5561 2562.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutus, õnnetusjuhtum vms) pärast kauba üleandmist või tavapärase füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
Veebipoest ostetud kaubal puuduste ilmnemisel, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetele. Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise, sealhulgas ostja õiguste kohta, on kättesaadav veebipoe privaatsuspoliitikas. Privaatsuspoliitika on käesolevate müügitingimuste lahutamatu osa.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile ubin.kofeiinipadi@gmail.com või helistada telefonil +372 5561 2562.
Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.